Preise & Abrechnung
Sind die angegebenen Preise Bruttopreise?
Preisangaben für Privatkunden werden grundsätzlich als Bruttopreise einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer dargestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Maßgeblich ist das konkrete Angebot.
Erhalte ich vor Beginn ein Angebot?
In der Regel erhalten Sie vor der Ausführung ein Angebot mit den vorgesehenen Leistungen und Preisen. Falls der Umfang vorab nicht ausreichend feststeht, wird zunächst eine Besichtigung oder weitere Klärung vorgeschlagen.
Was passiert, wenn vor Ort zusätzlicher Aufwand erkennbar wird?
Zusätzliche oder abweichende Arbeiten werden nicht stillschweigend ausgeführt. Der neue Umfang wird mit Ihnen abgestimmt und gegebenenfalls durch ein ergänztes Angebot oder eine nachvollziehbare Freigabe dokumentiert.
Wie werden Mengen und Staffelpreise berechnet?
Bei mengenabhängigen Leistungen kann der Preis je Einheit mit zunehmender Menge variieren. Die für Ihre Menge geltende Preisstufe wird im Angebot nachvollziehbar ausgewiesen. Maßgeblich sind die tatsächlich vereinbarten Positionen.
Fallen Anfahrtskosten an?
Ob und in welcher Höhe Anfahrts- oder Fahrtkosten anfallen, hängt von Einsatzort, Leistungsart und Auftragsumfang ab. Kosten werden vor der Beauftragung im Angebot oder Bestellprozess ausgewiesen.
Kann eine Anzahlung oder Vorkasse erforderlich sein?
Je nach Materialbedarf, Auftragsumfang oder individueller Vereinbarung kann eine Anzahlung oder Vorkasse vorgesehen werden. Höhe, Fälligkeit und Zahlungsweg werden vorab eindeutig mitgeteilt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung genannt. Je nach Vorgang können insbesondere Überweisung oder Barzahlung vereinbart werden.
Ihr Anliegen ist noch offen?
Beschreiben Sie die gewünschte Leistung möglichst genau. Fotos können die erste Einschätzung erleichtern.