IvD HausService
Inhaber: Ingo van Dinter
Deller Str. 21
58339 Breckerfeld
Deutschland
Telefon: 01556 7195495
E-Mail: info@ivd-hausservice.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um diese Website sicher bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Angebote und Verträge vorzubereiten und durchzuführen, Kundencenter-, Mitarbeiter- und Bewerberfunktionen bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen sowie berechtigte Interessen an Sicherheit, Organisation, Dokumentation und Rechtsverteidigung zu wahren. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Vertrags- und Anfrageverarbeitungen beruhen insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, gesetzliche Pflichten auf Buchst. c, berechtigte Interessen auf Buchst. f und Einwilligungen auf Buchst. a.
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser- und Geräteinformationen, Referrer und technische Statusmeldungen. Dies dient der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Sicherheitsereignisse können zur Nachvollziehbarkeit pseudonymisiert oder gehasht protokolliert werden.
Technisch notwendige Cookies und Speicherzugriffe werden eingesetzt, soweit sie für Anmeldung, Sicherheit, Formularschutz, Warenkorb- beziehungsweise Auswahllisten, Sprache oder ausdrücklich gewünschte Funktionen erforderlich sind. Nicht notwendige Analyse- und Marketingfunktionen werden entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung gesteuert. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen im Seitenfuß ändern.
Wir verwenden Google Ads zur Bewerbung unserer Leistungen und zur Messung, ob eine Angebotsanfrage nach einem Anzeigenkontakt abgeschlossen wurde. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz werden nicht notwendige Speicher-, Personalisierungs- und Analysesignale vor Ihrer Entscheidung standardmäßig abgelehnt. Bei erteilter Einwilligung können Nutzungs-, Geräte- und Ereignisdaten an Google übermittelt werden. Angebotsanfragen erhalten eine interne eindeutige Transaktionskennung, um Doppelzählungen zu vermeiden. Eine direkte Identifizierung des Kunden in der Werbeanzeige ist nicht Zweck dieser Kennung.
Bei Kontakt-, Gast- und registrierten Angebotsanfragen verarbeiten wir Kontaktdaten, Objekt- und Leistungsangaben, Mengen, gewünschte Termine, Nachrichten, Einwilligungen, technische Schutzdaten und freiwillig hochgeladene Fotos oder Dokumente. Die Daten dienen der Prüfung, Rückfrage, Angebotserstellung und Vorgangsverwaltung.
Im Kundencenter verarbeiten wir insbesondere Stammdaten, Zugangsdaten in gehashter Form, PIN- und Sicherheitsinformationen, Objekte, Anfragen, Angebote, digitale Annahmen, Widerrufserklärungen, Termine, Arbeitsaufträge, Arbeitsberichte, Nachrichten, Dokumente, Rechnungen, Zahlungen, Bewertungen und Abo-Verträge. Kunden ohne E-Mail können bereits intern über eine feste Kunden-ID geführt werden; eine interne Platzhalteradresse wird nicht als normale Empfängeradresse verwendet.
Bei der digitalen Angebotsannahme verarbeiten wir die abgegebenen Erklärungen, Zeitpunkte, Angebots- und Preis-Snapshots, technische Nachweisdaten sowie die Auswahl zum Leistungsbeginn vor Ablauf einer Widerrufsfrist. Widerrufe werden als nachvollziehbarer Prüfprozess dokumentiert und nicht automatisch gelöscht oder gutgeschrieben.
Zur Planung und Dokumentation verarbeiten wir Einsatzorte, Ansprechpartner, Mitarbeiterzuordnungen, Soll-/Ist-Mengen, Zeiten, Zusatzaufwand, Hinweise, Fotos, Aufmaße und gegebenenfalls Unterschriften. Fotos werden nur für den jeweiligen Vorgang und eine gesondert erteilte Veröffentlichungsfreigabe verwendet. Zusatzaufwand wird kaufmännisch geprüft, bevor er einem Abrechnungsweg zugeordnet wird.
Für Rechnungserstellung, E-Rechnung, Versand, Zahlungseingang, Mahnwesen, Steuerberatung und gesetzliche Nachweise verarbeiten wir Kunden-, Leistungs-, Rechnungs-, Zahlungs- und Kommunikationsdaten. Buchungsbelege und Rechnungen werden regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe regelmäßig sechs Jahre und weitere gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen entsprechend der jeweils geltenden Frist aufbewahrt.
Bei Abo-Anfragen und Verträgen verarbeiten wir Leistungs- und Preissnapshots, Objekt, Rhythmus, Zeitfenster, Zeitbudget, Laufzeit, Revisionen, befristete oder saisonale Erweiterungen, automatisierte Termine, Arbeitsaufträge und wiederkehrende Rechnungen. Der Grundvertrag und Änderungen werden getrennt dokumentiert, damit Zeit- und Rechnungsbelastungen nicht doppelt entstehen.
Nachrichten werden in vorgangsbezogenen Kommunikationsverläufen gespeichert. Automatisch vorbereitete E-Mails können vor Versand in einer Outbox geprüft, bearbeitet, zurückgestellt oder verworfen werden. Bei ungültiger oder nur interner E-Mail-Adresse wird kein Ersatzversand an eine Systemadresse vorgenommen; eine Nachricht kann stattdessen im Kundencenter bereitgestellt werden.
Newsletter werden nur nach freiwilliger Anmeldung und Bestätigung versendet. Dabei verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Einwilligungstext, Zeitpunkte und technische Nachweisdaten. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Bei Bewerbungen verarbeiten wir Kontakt-, Qualifikations-, Erfahrungs-, Verfügbarkeits- und Kommunikationsdaten sowie freiwillige Unterlagen. Nicht berücksichtigte Bewerbungen werden grundsätzlich nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Abwehr möglicher Ansprüche benötigt werden; eine längere Speicherung erfolgt nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage. Bei Beschäftigten werden Einsatzplanung, Arbeitszeit, Abwesenheit, Arbeitsberichte, Vergütung und notwendige Nachweise verarbeitet.
Bewertungen und Projektbilder werden nur nach interner Prüfung und, soweit erforderlich, dokumentierter Veröffentlichungsfreigabe öffentlich angezeigt. Öffentlich erscheinen nur die freigegebenen Angaben. Eine Freigabe kann für die Zukunft widerrufen werden, soweit keine vorrangigen gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
Wir unterhalten Unternehmensprofile bei Instagram und LinkedIn. Auf dieser Website werden derzeit nur externe Links zu diesen Profilen angeboten; es werden dadurch vor dem Anklicken keine Social-Media-Feeds, Plugins oder LinkedIn-Insight-Tags geladen. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website. Der jeweilige Plattformbetreiber verarbeitet dann Daten nach seinen eigenen Bedingungen.
Wenn Sie unsere Profile besuchen, uns folgen, Beiträge kommentieren, mit „Gefällt mir“ markieren oder uns eine Nachricht senden, verarbeiten wir die dabei sichtbaren Angaben zur Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit. Plattformen können uns zusammengefasste Statistiken über Profilbesuche und Interaktionen bereitstellen. Für LinkedIn Page Insights besteht nach den LinkedIn-Bedingungen eine gemeinsame Verantwortlichkeit von LinkedIn Ireland Unlimited Company und dem Seitenbetreiber. Instagram wird für Personen im EWR grundsätzlich von Meta Platforms Ireland Limited betrieben. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattform.
Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Dazu können Hosting-, IT-, E-Mail-, Kommunikations-, Buchhaltungs-, Steuerberatungs-, Zahlungs-, Entsorgungs-, Transport- oder sonstige beauftragte Dienstleister sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung gehören. Dienstleister werden entsprechend ihrer Rolle vertraglich eingebunden.
Bei Diensten internationaler Anbieter kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Wir nutzen solche Dienste nur unter Beachtung der anwendbaren Übermittlungsmechanismen und Einwilligungsvorgaben. Einzelheiten ergeben sich aus den Informationen des jeweiligen Anbieters und den Cookie-Einstellungen.
Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für Anfrage, Vertrag, gesetzliche Pflichten, Sicherheit, Nachweis oder Rechtsverteidigung benötigt werden. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht, anonymisiert oder gesperrt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und laufende Verfahren können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@ivd-hausservice.de oder an die oben genannte Postanschrift.
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